سياسة الخصوصية

01من نحن

iEvent ("iEvent"، "نحن") منصّة لاكتشاف الفعاليات وحجز التذاكر في العراق. تديرها شركة Hillool OÜ، وهي شركة مسجّلة في إستونيا برقم سجل 16212483، وعنوانها Pärnu mnt. 139B (الطابق الثالث)، 11317 تالين، إستونيا ("الشركة").

توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقع iEvent وتطبيقه (يُشار إليهما معاً بـ"المنصّة"). ولأن الشركة مؤسَّسة في الاتحاد الأوروبي، فإننا نطبّق معايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إضافةً إلى القانون العراقي المعمول به. وتُعدّ Hillool OÜ المتحكّم في البيانات.

02المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب

الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، وكلمة المرور، أو حساب Google الخاص بك إن سجّلت الدخول عبره.

التذاكر والحجوزات

التذاكر التي تشتريها، رموز QR، سجل طلباتك، والفعاليات التي حفظتها أو تتابعها.

بيانات الدفع

تُعالَج المدفوعات عبر ZainCash أو FIB/FastPay أو Qi Card أو بطاقات Visa/Mastercard، أو تُدفع نقداً مباشرةً للمنظّم عند المدخل. لا نتلقّى ولا نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة.

بيانات المنظّم

بالنسبة للمنظّمين، إضافةً إلى ما سبق: تفاصيل النشاط أو الفعالية، وبيانات التحويل المستخدمة لاستلام أرباحك.

بيانات الجهاز والاستخدام

نوع الجهاز، المتصفح، اللغة، المدينة التقريبية، وكيفية تفاعلك مع المنصّة.

03المدفوعات والتذاكر

iEvent منصّة تربط الحضور بالمنظّمين. لا نجمع مدفوعات التذاكر ولا نحتفظ بأموالك. عند شراء تذكرة، تذهب الدفعة إلى المنظّم، عبر مزوّد دفع خارجي، أو نقداً عند المدخل، وتتقاضى iEvent فقط رسم خدمة من المنظّم (وهو معفى حالياً خلال فترة النسخة التجريبية).

ونتيجةً لذلك، يتولّى المنظّم الاسترداد والإلغاء وفق سياسته الخاصة (راجع شروط الاستخدام لدينا). نحتفظ بسجل تذاكرك وطلباتك لتتمكّن من الوصول إليها وإظهار رمز دخولك.

04كيف نستخدم معلوماتك

• إنشاء حسابك وإدارته، وتسجيل دخولك بأمان
• عرض الفعاليات، وإصدار التذاكر ورموز QR، وتمكين الدخول عند المدخل
• تمكين المنظّمين من نشر فعالياتهم وإدارة الحضور واستلام أرباحهم
• إرسال تأكيدات الطلبات والتذاكر والإشعارات التي فعّلتها
• تقديم الدعم، ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام، والحفاظ على أمان المنصّة
• تحسين المنصّة باستخدام بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية
• الامتثال للالتزامات القانونية

لا نستخدم بياناتك في الإعلانات، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأي جهة أبداً.

05الأسس القانونية (GDPR)

• العقد، لتقديم المنصّة وحسابك وإصدار التذاكر.
• المصالح المشروعة، لتأمين المنصّة ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة.
• الموافقة، للتسويق الاختياري، مثل نشرتنا البريدية، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• الالتزام القانوني، حيث يجب علينا الاحتفاظ بالبيانات أو الإفصاح عنها.

قد تُطبَّق أحكام محلية في العراق بشأن حماية البيانات والمعاملات الإلكترونية؛ وتخضع هذه الجوانب لمراجعة مستشار قانوني محلي.

06مع من نشارك بياناتك

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات ("المعالجين الفرعيين") اللازمين لتشغيل iEvent، وكلٌّ منهم ملزم بحماية بياناتك واستخدامها وفق تعليماتنا فقط:

مزوّدو الدفع (ZainCash، FIB/FastPay، Qi Card، Visa/Mastercard)

معالجة الدفع

الاستضافة

استضافة الموقع وقاعدة البيانات (DigitalOcean)

التحليلات

تحليلات استخدام مجمّعة (Google Analytics)

المنظّمون

عند شراء تذكرة، نشارك المنظّم البيانات اللازمة لإتمام حضورك (مثل اسمك ونوع تذكرتك)، راجع القسم 7.

تغطّي هذه القائمة مزوّدينا الرئيسيين وقد لا تكون شاملة بالضرورة. قد نضيف مزوّدين أو نستبدلهم مع تطوّر المنصّة، وسنحدّث هذه السياسة عند أي تغيير جوهري. لن نبيع بياناتك أبداً، وقد نفصح عنها إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا.

07المنظّمون والحضور

iEvent منصّة ذات جانبين. عندما تحضر فعالية، يعمل المنظّم بصفته متحكّماً مستقلاً في البيانات فيما يخصّ معلومات الحضور التي يتلقّاها منك لإدارة فعاليته (مثل قوائم الضيوف وتسجيل الوصول). وبصفتك منظّماً، فأنت مسؤول عن التعامل مع بيانات الحضور بشكل قانوني.

لا تتحكّم iEvent في كيفية استخدام المنظّمين لهذه البيانات خارج المنصّة، وننصح بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بالمنظّم عند الحاجة. تبقى بيانات حسابك على iEvent خاضعة دائماً لهذه السياسة.

08النقل الدولي للبيانات

تديرها شركة أوروبية وتخدم مستخدمين في العراق، لذا قد تُنقَل بياناتك بين العراق والاتحاد الأوروبي ومواقع مزوّدي خدماتنا. وحيثما تُنقَل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

تخضع تفاصيل النقل من العراق وإليه لمراجعة مستشار قانوني محلي.

09مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. إذا حذفت حسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يوماً، باستثناء بعض السجلات (مثل سجلات المعاملات والفواتير) التي يجب الاحتفاظ بها للوفاء بالتزامات قانونية أو محاسبية. أما البيانات المجمّعة ومجهولة الهوية فقد نحتفظ بها إلى أجل غير مسمّى.

10حقوقك

قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتصديرها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك على التسويق. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

يمكن لمستخدمي الاتحاد الأوروبي أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة (في إستونيا: Andmekaitse Inspektsioon). كما يمكن لمستخدمي العراق اللجوء إلى الجهات المحلية المختصة حيثما توفّرت.

11الأمان

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية، منها التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول، لحماية بياناتك، ولا نتلقّى بيانات بطاقتك الكاملة أبداً لأنها تُعالَج لدى مزوّدي الدفع. لا توجد وسيلة آمنة تماماً، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك وسنبلّغك بأي خرق وفق ما يقتضيه القانون.

12السن

iEvent مخصّصة لمن بلغوا 18 عاماً فأكثر، لأن المنصّة تتضمّن شراء التذاكر وقد تعرض فعاليات مقيّدة بالعمر. لا نجمع عن قصد بيانات من أي شخص دون 18 عاماً. وإذا علمت بذلك، تواصل معنا وسنحذفها.

13التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنغيّر تاريخ "آخر تحديث"، وبالنسبة للتغييرات الجوهرية سنُخطرك عبر المنصّة. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني قبولك للسياسة المعدَّلة.